加强诚信建设 促进企业健康发展多多药业有限公
多多药业有限公司是黑龙江北大荒药业集团公司核心企业之一，现有员工1700余人，各类高、中级专业人员400余人。主要从事中药、化药和化学原料药生产与销售，公司现有10个主体生产车间。多年来公司始终遵循“诚信是振企之道，诚信是兴企之本”，不断加强和完善企业诚信体系建设，促进企业健康发展。企业的成长过程总结下来就是：诚信可使企业得以发展，诚信可使企业在风险中得以生存。一、加强领导，健全制度，形成“诚信兴企”的机制
公司对“诚信兴企”工作高度重视，成立了公司诚信建设工作委员会，即由公司董事长为组长、总经理为副组长、分管副总负总责，委员会负责抓落实。为了保证企业诚信工作开展，形成“诚信兴企”的管理机制，公司组织制定了《诚信管理规定》、《质量安全责任制度》等一系列制度，在管理上实现了制度化，在经营上实现了规范化和标准化。
二、以产品质量为中心，全面开展诚信活动，不断完善诚信工作机制
企业将质量诚信作为企业生命线，认真兑现承诺。主要从以下几个方面开展了工作。
培育质量诚信理念。产品质量是企业的生命，没有质量保证就没有企业生存之地，也就没有诚信。多年来企业紧紧抓住产品质量是诚实守信之本，培育员工质量诚信理念，依法生产经营。每年都通过企业文报进行专期诚信宣传，通过专题诚信培训和知识竞赛等多种方式对员工进行诚信教育，提升全体员工的诚信意识。
建立质量诚信制度。本着“以质量求生存、以信誉求发展”的原则，首先建立诚信制度，全方位全过程的对产品质量进行监管，保证质量持续受控。公司在完善组织机构功能和GMP文件的基础上，还专门制定了《诚信管理规定》、《质量安全责任制度》等一系列制度，使企业在整个经营活动中自觉遵守国家的各项法律法规。
加强质量诚信服务。企业以诚信服务于顾客，从不搞虚假的广告宣传。为了保证诚信服务质量，分别建立了《售后回访服务制度》、《质量承诺制度》，全面开展质量诚信服务。企业建有顾客信息反馈机制，全方位地对顾客的反馈信息进行搜集与整理，每年都设立专人进行回访，倾听客户的意见，了解质量信息，及时反馈解决，从而使产品质量持续改进，提高了企业的信誉度。
全面完善信用管理。企业从理念、质量、服务、文化、合作和劳动关系等全方位的开展诚信管理，使企业诚信质量不断升级，并得到社会各界的认可和表彰。近几年企业分别获得银行信用等级AAA级，省税务A级授信企业和“国家高新技术企业”等称号，还与集团公司分享了省质量管理先进企业，中国优秀企业，中国诚信示范企业，全国企业文化优秀单位，全国模范劳动关系和谐企业，全国守合同重信用企业等荣誉。企业“多多”牌商标还被评为省著名商标。
塑造企业诚信文化。为提高全员诚信文化，加强诚信建设，企业二次修订了《多多员工文化手册》，专题对员工进行了《手册》培训，引导员工关注诚信、实践诚信。企业以诚信文化为切入点，以“诚信、团结、努力、责任”为核心，进行企业诚信文化建设；以产品“质量优质持续受控”为核心，进行质量诚信建设；以“精细管理、程序管理、透明管理、危机管理”为基础，推动企业文化建设。通过企业诚信文化建设，使全体员工质量意识进一步提升，工作责任心进一步增强，企业员工关系更加和谐，与合作企业关系更加紧密，通过诚信文化建设使社会和企业效益增加了，企业发展加快了。
三、公司开展诚信建设以来的一点体会
“人无信而不立，业无信而不兴”通过开展企业诚信建设，使企业取得了经济、社会效益双收益，体会如下：
1、加强诚信建设，促进企业健康发展。
通过加强诚信建设，树立企业诚信理念，促进了企业健康发展，使企业投巨资完成全面技术升级改造，也使企业得到收益。企业在遇到困难的时候，是企业的诚信得到了社会各界和各级领导的理解关心支持，从而使企业得以生存和发展。
2、只有不断完善诚信制度化建设，坚持以诚信兴企为本，才能持续保证企业诚信，才能使企业持续稳定健康发展。
3、只有不断完善诚信文化建设，建立以人为本、诚信为本的理念，才能全面提升员工综合素质，使诚信入员工之心，从而提高全员综合工作效率，实现和谐工作环境，建立和稳定诚信合作伙伴。
诚实守信是企业的道德基础，企业的诚信决定着企业兴衰，我们将进一步加强诚信建设，将“诚信兴企”作为企业发展的生命线，促进企业健康、科学、可持续发展。
