培养企业文化内涵 巩固企业品牌文化
――记牡丹江天利医药企业文化建设
李玉辉
新儒家的代表梁漱淇先生曾大胆断言：“世界未来文化，就是中国文化的复兴”，哲人的预见正在成为现实。作为航行于商海风口浪尖上的天利医药，也正努力用儒商的精神向人们阐述着天利医药的文化内涵。正如天利医药总裁栾斌所说：“我们要做有文化的商人”。
一、打造“德善为本”的文化
走进天利医药的任何一家连锁店，都能看到“天利医药、天地良心”、“积德行善、普渡众生”几个醒目的大字。天利医药所要表达的就是一种“德善为本、关爱天下”的情怀，所要树立的就是一面现代儒商的旗帜。
栾斌总裁说他理解的儒商精神是指援儒入商、诚信兴商所形成的商业人格。他喜欢老子的话：善者吾善之，不善者吾亦善之，德善矣；信者吾信之，不信者吾亦信之，德信矣！
正是在这种德善为本的企业文化影响下，在具有儒商精神的老总带领下，天利医药在牡丹江创造了一系列的传奇：第一家以独立楼体开办特大型药品卖场――天利医药广场；第一家打破传统的售药形式而采用差异化的开架式进行药品销售；第一家配备有执业药师为顾客指导购药的医药企业；第一家实行药品全面降价将牡丹江医药市场引入微利时代的企业；第一家中国质量万里行质量信誉保证单位… …，使天利医药的影响力和知名度大增。
二、塑造“快乐健康”的文化
天利医药的企业文化始终渗透着“快乐“的因子：要让员工快乐，让顾客快乐，让快乐的理念渗透到社会中的每一个角落。因为快乐会给人们带来健康，“快乐＝健康”，这是天利医药快乐文化的深刻含义。在此基础上，天利医药又将超越生命本身的物质含义归纳为“健康>生命”、“生命≠健康”。
三、炼就“温暖感动”的文化
2004年春天，天利医药快速送药服务中心成立。80人的队伍，30辆摩托车，专用的储药库。天利医药的决策者要在冰雪消融的季节给牡丹江人带来不尽的温暖。
牡丹江城内多了一道流动的风景。一色的头盔，一色的摩托，一色的制服，一色的服务，无论白天黑夜，无论刮风下雨，无论春夏秋冬，无论药品贵贱，在城市里不知疲倦地流动。
人们不知道，这一流动，便流动出了天利医药独特的感动文化。
感动了海浪大桥附近的渔民、兴隆镇的老大爷、铁岭河的老大娘……，他们每人都能讲述一段儿有关天利医药令人感动的故事。
天利医药自从诞生那天起就一直努力探索与顾客沟通的技巧，因为天利医药人知道药店卖出的不仅仅是药，还有更多无形的东西，那就是文化。而在天利医药品牌的塑造与巩固过程中，不知不觉竟然凝聚了太多的感动，也炼就了天利医药独特的感动文化。
