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培养企业文化内涵 巩固企业品牌文化

 
 
――记牡丹江天利医药企业文化建设
李玉辉
    新儒家的代表梁漱淇先生曾大胆断言:“世界未来文化,就是中国文化的复兴”,哲人的预见正在成为现实。作为航行于商海风口浪尖上的天利医药,也正努力用儒商的精神向人们阐述着天利医药的文化内涵。正如天利医药总裁栾斌所说:“我们要做有文化的商人”。
    一、打造“德善为本”的文化
    走进天利医药的任何一家连锁店,都能看到“天利医药、天地良心”、“积德行善、普渡众生”几个醒目的大字。天利医药所要表达的就是一种“德善为本、关爱天下”的情怀,所要树立的就是一面现代儒商的旗帜。
    栾斌总裁说他理解的儒商精神是指援儒入商、诚信兴商所形成的商业人格。他喜欢老子的话:善者吾善之,不善者吾亦善之,德善矣;信者吾信之,不信者吾亦信之,德信矣!
    正是在这种德善为本的企业文化影响下,在具有儒商精神的老总带领下,天利医药在牡丹江创造了一系列的传奇:第一家以独立楼体开办特大型药品卖场――天利医药广场;第一家打破传统的售药形式而采用差异化的开架式进行药品销售;第一家配备有执业药师为顾客指导购药的医药企业;第一家实行药品全面降价将牡丹江医药市场引入微利时代的企业;第一家中国质量万里行质量信誉保证单位… …,使天利医药的影响力和知名度大增。
 
    二、塑造“快乐健康”的文化
    天利医药的企业文化始终渗透着“快乐“的因子:要让员工快乐,让顾客快乐,让快乐的理念渗透到社会中的每一个角落。因为快乐会给人们带来健康,“快乐=健康”,这是天利医药快乐文化的深刻含义。在此基础上,天利医药又将超越生命本身的物质含义归纳为“健康>生命”、“生命≠健康”。
 
    三、炼就“温暖感动”的文化
    2004年春天,天利医药快速送药服务中心成立。80人的队伍,30辆摩托车,专用的储药库。天利医药的决策者要在冰雪消融的季节给牡丹江人带来不尽的温暖。
    牡丹江城内多了一道流动的风景。一色的头盔,一色的摩托,一色的制服,一色的服务,无论白天黑夜,无论刮风下雨,无论春夏秋冬,无论药品贵贱,在城市里不知疲倦地流动。
    人们不知道,这一流动,便流动出了天利医药独特的感动文化。
    感动了海浪大桥附近的渔民、兴隆镇的老大爷、铁岭河的老大娘……,他们每人都能讲述一段儿有关天利医药令人感动的故事。
    天利医药自从诞生那天起就一直努力探索与顾客沟通的技巧,因为天利医药人知道药店卖出的不仅仅是药,还有更多无形的东西,那就是文化。而在天利医药品牌的塑造与巩固过程中,不知不觉竟然凝聚了太多的感动,也炼就了天利医药独特的感动文化。