创新，永远的追求
——记黑龙江泰华医药有限公司董事长白玉明
泰华医药从一家国有药材批发企业，发展为拥有1300多名员工，年实现利税2000多万元的大型现代企业，泰华医药的掌门人——董事长、总经理白玉明在企业发展中起到了关键作用，他的创新思维和理念引领企业跨过雄关漫道，从困境走向辉煌。
“没有创新，企业就不可能有大的发展，也不可能走的长远”，这是白玉明常说的口头禅。在工作中，他用智慧和胆略谱写了一曲求实创新的赞歌，他用坚定和信念树起了一面开拓进取的风帆，他用汗水和业绩赢得了黑龙江省劳动模范、黑龙江省杰出民营企业家等诸多荣誉。
黑龙江泰华医药有限公司的前身是绥化市药材公司，主要从事单一的中成药、中药材批发业务。上个世纪九十年代初，由于药品销售政策和市场形势的变化，许多药品生产厂家开始直接面对市场销售，致使医药批发市场逐步萎缩，以三级药品批发为主的药材公司效益严重下滑，企业经营陷入了困境，曾一度连开支都非常困难，职工思想异常波动，企业面临严峻考验。
此时，刚任药材公司总经理的白玉明更感到了前所未有的压力。在激烈的市场竞争中不仅需要坚定的意志，更需要足够的智慧和勇气，如何让职工在困境中看到曙光，让企业在迷茫中找到前进的方向，使企业起死回生，渡过难关。经过市场调研和缜密思考后，一个大胆设想在白玉明脑海闪现，他要运筹主辅换位，使企业柳暗花明。白玉明召开班子会议，提出了自己的设想。他娓娓道来：“实施主辅换位，扩大药品零售业务，逐步缩小批发业务，变单一批发模式为开放经营模式……”，白玉明思想的火花驱散了人们心中的迷茫，坚定了班子人员实施主辅换位战略的决心，企业在危难之机迈出了具有方向性意义的第一步。
这是对药品流通企业传统经营方式大刀阔斧式的改革，在当时来看，具有很大的风险性和超前性，在社会上反响极为强烈。很快，这种“大批发、小零售”向“大零售、小批发”的转变给企业带来了生机。1998年，主辅换位第一个标志性的大举措——泰华大药房成立了。
1996年，国家计委等六部委下发文件，要求全国药品流通企业实行顺加价销售，无论药品进货渠道怎样，一律加价不得超过15%。但眼前的利益驱使一些企业不执行国家政策。白玉明立场坚定、旗帜鲜明地提出：泰华要做执行国家六部委文件的表率，坚决执行药品顺价销售政策。一时间，泰华大药房人头攒动，前8个月实现销售收入740万元，后4个月更是迈上了新台阶，销售额达780万元，扣除建大药房等各项投入和原有的库存损失200多万元，泰华大药房当年略微有结余。这一仗鼓舞了泰华人的士气，让泰华人看到了希望。
为了巩固和扩大战果，白玉明又提出了了进一步扩建装修大药房的设想，历经三次扩建和装修，使泰华大药房的经营面积由原来的800平米扩展到3000多平方米，经营品种达上万种，一举成为全国单体零售最大的药店之一，并创下日销售38万元的最高记录。
2000年5月，绥化市北林区委、区政府为了解决大部分医药企业亏损经营的状况，根据医药市场的实际情况，实施了七家医药企业整体合并，在市药材公司的基础上创建了黑龙江泰华医药有限公司，白玉明担任公司董事长兼总经理。合并的七家医药企业当时只有一家是盈利企业，其余六家全部挂账亏损经营，合计亏损金额达480万元，有问题商品就达210万元。新组建的泰华医药背着沉重的包袱，面临巨大的考验。
多少个不眠之夜的思考，多少次风餐雪露的市场调研。拿到第一手材料的白玉明大胆提出：在绥化市率先实施“集约化、规模化、连锁化”经营新路。2000年下半年，在白玉明的协调和努力下，在市政府和药监部门的帮助下，通过平等发起、自愿联合、转换机制等运作，泰华整合重组了所有连锁店，实行“统一购进、统一质量、统一服务、统一形象、统一核算、统一管理”的六统一管理。农村连锁店的开办，即满足了广大农民的用药需求，同时也净化了农村医药卫生市场，得到了当地百姓的欢迎和认可。
为了进一步开拓市场，扩大连锁经营，白玉明不辞辛苦的四方奔波，又先后在海伦、安达、黑河、望奎等市县开办了泰华连锁店，使企业规模和市场占有率进一步扩大，销售额大幅提高。白玉明以容纳百川的气魄，经过8年的打拼，泰华医药连锁店已发展到86家，最大限度地满足和改善了绥化市区以及周边市县老百姓用药的需要。
随着连锁规模的不断扩大延伸，一个更加宏伟的构想在白玉明心头闪亮。2002年10月，一个投资400万元符合“GSP”标准和要求的4000平方米高标准、自动化、现代化的药品配送基地建成，该基地能同时满足300家连锁店的药品配送需求，是哈尔滨以北最大的药品零售配送基地，该基地的建成，如同给泰华医药插上了腾飞的翅膀。
心有多大，舞台就有多大。白玉明凭借自已过人的胆识和创新精神，通过大手笔运作，迅速改变了泰华医药的命运，使泰华医药一举发展成为绥化市医药流通企业的龙头老大，各项经济指标在全市500多家药品流通企业中均名列第一，并荣登中国医药连锁企业百强榜。
“关爱员工，就是关爱企业”，白玉明常这样说。企业发展壮大了，他没有忘记广大员工们，在工作中他尊重员工、理解员工，在生活上他关心员工、爱护员工，时时刻刻为员工的利益着想。在泰华工作的每个员工都能享受到国家规定的五项保险，免除了后顾之忧；随着企业的发展，他每年都给员工提高工资和福利待遇，使职工月工资平均达到1200多元；他在绥化率先实行了员工带薪带奖金度假制度，普普通通的泰华员工将坐上飞机，分期分批地到华东五市或山东半岛玩上一周，公司不仅承担往返机票、车票，还报销三星级酒店的吃住费用，仅此一项公司每年要拿出120万元。白玉明认为：值呀！企业的财富是员工创造的，员工应该是企业成果的受益者和分享者。“员工事无小事”，白玉明努力创造充分和谐和温暖的企业之家，把员工的冷暖时刻牵挂在心上。在他的倡导下，公司为员工过生日，将员工的生日录入工会的档案管理系统，在过生日的当天可收到精美的生日礼物和贺卡，并可休假一天；员工结婚时，公司给出车，提供奔驰或宝马还有空调大客。他对员工的关爱转化为员工对企业的关爱，2007年，泰华被全国总工会、全国工商联评为“关爱员工先进企业”。
自古药店就具有两面性，一是治病救人，二是要挣钱。在两种利益的天平上，白玉明自有他的理念，那就是把顾客利益放在首位，通过优质服务实现双赢。为了方便广大顾客购药，他率先在绥化市成立了第一个摩托车免费送药服务中心，至今这个中心的摩托车已由当初的20辆扩大到100多辆。春夏秋冬，风霜雪雨，送药队伍昼夜穿行在绥化市的大街小巷，只要居民打来电话，哪怕一毛钱的药也按时送到，成为为民服务的一道亮丽的风景线。
走进泰华连锁店，营业员热情周到，彬彬有礼，一声“您好，您需要帮助吗”使顾客倍感亲切，这一切都是他狠抓优质服务，倡导使用文明用语的结果。他还推出“三免费”服务，免费粉、煎中药，免费送药，免费点滴，让顾客有了宾至如归的感觉。售药大厅里的休息座椅、服务桌、饮水机、报刊架、药品信息、电子屏以及棋牌桌、乒乓球室等设备，成了顾客休息、娱乐、健身的好去处，更让顾客有了到家的感觉。
四川汶川地震发生后，他带头为灾区捐献特殊党费一万元。榜样的力量迅速扩展，员工纷纷为灾区捐款，一天时间全公司就为灾区捐款达20多万元，充分展现了泰华人乐于奉献的美好情操。
在激烈的市场竞争中，新形势对决策者、员工的素质提升提出了更高的要求。为了使员工队伍的素质能够适应企业的发展，他每年都要拿出20万元作为培训经费，开展各项培训工作。他深知企业的发展离不开人才，2006年，泰华在社会上公开招聘了50名具有大专文凭的各类型人才，充实到关键岗位上，在社会上引起了强烈反响。而他自己也在百忙中抽出时间，进修北京大学的高层工商管理硕士（EMBA）研究生课程，并以优异的成绩结业。
人才成为企业发展的推动力。2007年企业销售额达22800万元，实现利税2955万元，一举成为当地财政支柱企业和利税大户。白玉明也被省委、省政府授予“杰出民营企业家”，奖励大会上，省委书记、省长把赛豹牌小汽车的钥匙交到他，他心潮澎湃，仿佛一个更加辉煌的新泰华展现在他的眼前。
昔日，白玉明依托创新精神，使一个濒临倒闭的企业走上了 “集约化、规模化、连锁化”的经营新路，成为黑龙江省医药连锁企业的一颗新星。我们有理由相信，泰华有白玉明这样的当家人，有心系企业、爱企如家的广大员工，明日，泰华定会发展成为全国医药连锁企业的一颗璀璨明珠。
