连锁药店经营需要依靠企业文化 大庆市世一大药
企业文化是企业的核心竞争力之一，体现了企业的经营哲学。优秀的企业文化，是企业管理的灵魂，是企业综合实力的标志，是企业凝聚和激励全体员工的精神内核，更是企业生存和发展的重要资源。大庆市世一大药房连锁有限公司企业文化建设，经过多年的积淀，已经取得长足的进步。公司的企业文化经历了三个阶段，2008年是企业文化的初期阶段时期；2010年是企业形象识别系统的设计、推进时期；2011年公司企业文化的理论框架初期确定。多年来公司一直按照确立的发展目标，组织开展了员工企业文化培训、药品知识普及和外部培训活动，提高了员工们的认识，统一了思想，企业文化建设正在步入快速发展和规范运作的轨道。
一、世一大药房企业文化建设的主要内容：
1、进一步建立和丰富企业理念和精神。世一好药，一世为民，我与企业共荣辱。这就是公司的理念与精神，要把此贯彻到每个员工的思想行为之中。
企业以树立和落实低成本战略的理念为重点，做到不花太多的钱打广告，把实惠留让给每一个用药百姓，梳理、整合、宣传大庆市世一大药房连锁有限公司现有的企业宗旨、企业精神、企业战略目标、企业管理理念等企业文化理念，挖掘、整理、归纳提炼各专业条线的管理理念，开展群众性企业文化实践活动，进一步丰富、完善公司理念系统。
2、脚踏实地，建立健全企业文化成长、传播载体
公司统一为员工制定工作装、胸牌,提升公司形象及管理；公司建立了大庆市世一大药房交流平台，使员工能过通过网络QQ形式能直接与董事长对话，进行交流、倾吐心声，增进了公司和员工的距离；每年组织员工外出旅游或团队拓展活动，不但使员工开拓视野，陶冶身心，同时增加了领导与员工的沟通，互相信任，增强了企业的凝聚力。企业制作公司宣传手册、形象礼品、客户赠品、台历（印有公司图片、公司简介、用药知识）、挂历（印有公司图片、公司简介、用药知识）；加强公司网站的信息建设、开通企业微博，增加互动；可以1对1,1对多，多对多交流，转发、评论等，可以获得更多专业的、对口的行业信息，也能更方便使客户在第一时间认识和了解大庆市世一大药房连锁有限公司。
3、以人为本，坚持做好企业员工的培训成长工作
培训是一个合格、负责任的公司给员工提供的最好的福利。员工培训好了，最终的目的是会给所有用药群众提供更加日臻完善的服务。学习型社会，学习型企业建设也是中央一直以来的明确要求，学习中求发展，发展好回馈社会。
公司在所有员工入职时都会安排3到5天的员工入职培训，除了新员工职业素养，市场营销公关，服务礼仪和客户导向，更重要的是医保和GSP质量技术操作培训。公司组织外出参观学习，并能互相借鉴，增加员工的责任感，增强企业的凝聚力；公司鼓励员工利用业余时间努力学习，参加继续教育、考取专业资格证书，充实公司储备人才。此外，还进行药品基础知识、店面CIS管理，以及价格管理，药品法律法规方面的岗前培训。把培训作为服务素质、个人素质提升的根本。同时，还根据岗位人员的不同，设计相应的培训系统。对高层是企业战略和商圈战略、资本管理、国家政策研究、品牌定位等的培训；对企业主管，按照职能部门开展，如商品部门的品类管理、商品绩效、会员促销管理、异常商品管理等。我们门店的骨干每年都能得到由公司牵头全国最具实力的行业培训机构“中国药店”以及附属机构的难得的培训机会，大家的的确确是提升了能力，开阔了视野，知道了广大用药群众到底有怎样的期待。
4、坚持不懈，在企业管理中引入文化机制
企业在广泛发动群众的基础上,坚持不懈地进行企业文化建设的探索与实践。通过企业文化建设,使企业管理导入文化机制,改进和加强了思想政治工作,促进了精神文明建设,调动了广大员工的积极性和创造力,提高了企业素质和员工队伍素质。更多的是得到了用药百姓对大庆市世一大药房连锁有限公司和员工服务的认可。
5、丰富文娱活动，强化综合素质。每年的植树节可以举办一次员工的植树活动，既能增加企业的知名度，又可以使员工懂得劳动的付出和收货，增强团结意识，加强员工对企业的责任感；举办员工家庭日活动，如员工运动会、大型亲子活动等，目的在于使员工的家人了解企业，支持、理解员工的工作，稳定公司的团队，增强员工荣誉感，激发员工工作热情。
6、关爱员工的生活，增强员工忠诚度。每年为员工提供一次身体检查，了解员工的身体状态，利于公司合理的安排工作，减少事故的发生率，使员工能够时刻以饱满的热情投身到工作中；
二、世一大药房企业文化建设的体会
“世一好药，一世为民”的企业宗旨是大庆市世一大药房连锁有限公司的企业使命和核心价值观。通过广泛宣传企业宗旨，使广大员工能全面、准确了解其深刻含意，教育和引导员工自觉追求用“最好的”作为衡量标准，履行岗位职责，进一步明确大庆市世一大药房连锁有限公司社会、用药百姓和员工所应承担的具体责任及相关义务。多年的企业文化建设工作中的体会，主要有以下四点：
提升中高级管理人员职业素养，实行科学民主决策是企业文化建设的前提。企业的经营决策方式和决策行为主要来自于企业中高级管理人员，注重提升企业中高级管理人员的职业素养和综合素质，不仅有利于提升企业文化的品位，而且符合当今企业文化建设的要求。要结合企业改革发展稳定实际，在重大决策出台之前，广泛听取员工的意见和建议，履行必要的民主程序，赢得员工对企业改革和重大决策的理解及支持。
培育人格化典型，激励员工队伍是企业文化建设的重要手段。先进典型集中体现了企业的价值观，其模范行为对员工队伍具有导向、示范和激励作用。通过对先进典型的大力宣传，形成强大的舆论声势，使之在公司内外拥有较高的知名度。
提升员工素质，推进人才建设是企业文化建设的根本。人才是最重要的战略资源和核心要素。推进人才建设对提升企业员工队伍的综合素质和优化行为方式，形成优秀的企业文化会产生直接而深刻的影响。牢固树立“自然资源有限，人力资源无限”的人才观，不断完善人才选拔、培养和使用机制，切实用好人才、留住人才。
总之，建设成功的企业文化不是响亮的口号，而是需要公司与员工持之以恒的精神，更需要企业与员工内化于心，落实到行动中。大庆市世一大药房连锁有限公司将一如既往的踏实工作，积极进取，努力建设具备适应当前市场经济形势的先进企业文化理念，从而促进企业的快速发展。
