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医药十载行不懈 大展宏图创伟业——记黑龙江
黑龙江省亚康医药有限责任公司成立于1999年,经过十几年的不懈努力,公司的快速发展得到了社会各界的认可。在十几年的经营实践中,亚康医药有限公司始终把“品牌求生 信誉求存”的企业理念放在第一位,将“忠诚、进取、执行、创新”的企业精神熔铸于企业的经营中。正确的经营方向和踏实肯干的企业团队使企业取得了快速的发展。截至2012年,黑龙江亚康医药有限责任公司拥有专业化的仓储配送队伍,专业的销售团队,高素质的质量管理团队。公司的销售网络遍及黑龙江、吉林、辽宁全境及内蒙古东部地区,其中临床医院92家,第三终端5122家,OTC连锁75家,国家基本药物配送客户278家;公司配备了厢式车辆31台,办公车辆11台,拥有完善的配送和业务拓展能力,完成年销售额近亿元。
在十几年的经营实战中,黑龙江亚康医药有限责任公司始终视诚信经营和热心服务为企业的生命,以保证药品的质量和信誉为第一使命。多年的坚持结出丰硕的成果,公司于2004年成为黑龙江省首批“药品经营质量管理规范”(GSP)认证企业,2008年,公司被黑龙江省总工会医疗集团评为“诚信合作单位”,2011年5月被哈尔滨电视台评为“五个一百家名优企业”,2009—2011年企业被黑龙江省医药行业协会、黑龙江省食品药品监督管理局、黑龙江省诚信建设促进会联合评为“黑龙江省医药行业诚信企业”。
放开格局 拓宽渠道 决胜第三终端
兵法讲究“运筹帷幄”方能“决胜千里”,这里的"运筹"就是今天所说的"战略规划"。经营中,公司深刻理解“运筹帷幄,决胜千里”的内涵,而勇于变革。
最初,亚康医药有限责任公司经营品种比较单一,渠道主要以临床为主,2006年,亚康医药有限责任公司开始进行体制改革。通过改革,使亚康医药有限公司的经营目标和经营方向明确清晰,从而为亚康医药有限公司的发展注入了勃勃生机。经过两年多的市场经营和摸索,企业的市场份额有所增加,销售额稳步增长。
但因为医院销售模式本身决定了企业资金链比较长,资金运转相对来说比较慢,随着经营规模的扩大,导致企业应收货款不断加大,资金链不断延长,在激烈的市场竞争中,企业面临的竞争压力越来越大,经营难度也随之增加。企业又面临着新的抉择。
“没有调查就没有发言权”,面对竞争日趋激烈的市场,如何迅速找到出路?2008年初,亚康医药有限责任公司的领导者对涉及医药经营的医院、药店、第三终端等几种销售渠道进行了细致深入地调研。经过认真研究,亚康公司决定,企业不再局限于原有的医药经营渠道,而是放宽格局,拓展渠道,大力开启药品销售的第三终端。这成为亚康医药有限公司,快速发展的又一个转折点。
在充分调研的基础上,亚康医药有限公司的领导者将企业发展的轨道,从单一品种经营转向多品种经营。亚康公司依托舒血宁注射液建立的市场基础迅速进入第三终端市场,快速建立起自己的销售网络。经过一段时期的艰苦努力,亚康医药有限公司取得了骄人的业绩,有效销售客户遍及黑龙江、吉林、辽宁全境及内蒙古东部地区,终端客户达5122家。
为了保证决策有效落实,亚康医药有限公司着力打造专业化营销团队。通过招聘、转介、培训等方式,组建起一支专业化、年轻化、职业化的营销队伍。事后证明,此时建立的这支营销团队,为亚康医药有限公司拓展第三终端领域和快速发展起到了关键作用。
正是凭借着变革精神和优质的信誉与服务,亚康医药有限公司在业界赢得了良好的口碑。亚康医药有限公司先后与石药集团、广药集团、四川恩威药业等国内大型医药企业签署了省级代理合作协议,达成了合作伙伴关系,并取得了良好的销售业绩。
审时度势 当机立断 抢占基药配送先机
2010年,《国家基本药物制度》实施。这一制度给我国医药行业带来一次深刻的产业革命。
流水不腐,户枢不蠹。亚康医药有限责任公司的领导者当机立断,及时调整发展战略,抢占先机,迅速踏入基药配送领域,再次实现华丽转身。
基本药物配送的关键点是配送权的竞争。《国家基本药物制度》出台之后,基本药物配送的竞争很快达到了白炽化。没有哪个企业愿意主动放弃已经争取到或者能够争取到的资格,即便短期内它不能带来企业理想的收益。面对如此残酷而又惨烈的竞争,亚康医药有限公司的领导者没有盲动,而是冷静分析企业状况和行业发展趋势,审时度势,毅然决定放弃大中城市,转战中小城市,避实就虚,认真下好自己的那一盘棋。
一是推行集中采购和集中配送。为扩大配送能力、提高服务效率,亚康公司加强市场布局,在密山、集贤、双鸭山、饶河县、林口设立办事处,同时增加专业的配送车辆和专业化的配送员,从而达到扩大网络、强化销售、做大规模、壮大实力的目的。
二是建立亚康医药网络。通过基本药物集中配送,亚康公司进入到医疗机构的门槛降低了,成本也减小了,而效率也大大提高了。这样,亚康医药公司很快在全省建立了广泛的客户网络,长期业务往来的医疗机构达到278家,形成了潜力巨大的产品销售渠道。亚康医药有限公司的网络类型也发生了巨大的变化,从以往的市县发展到了现在的乡村,而这恰恰优化了亚康公司的客户结构,实现了销售渠道下沉,销售业绩上升的良好状态。
三是优化亚康医药的品种结构。在医疗机构网络规模扩大后,企业负责的基本药物和增补药物的品类和数量也快速增加,这样,亚康医药与更多的生产厂家和供应商建立业务关系。企业抓住时机加大品种采购力度,使企业的品种结构更加优化,从以往单纯的针剂,发展到现在的口服和外用等多品种。
四是提高亚康医药的整体管理水平。基本药物制度强调集中配送,对亚康公司的工作效率、经营能力和管理水平提出了更高要求。进入基药配送之后,亚康公司严格按照GSP标准要求操作,不断的给配送人员进行业务培训,对财务流程进行梳理和流程优化,采用现代化的软件设施,规范化的管理体制,使亚康公司的整体管理水平得到了快速提升,为亚康公司下一步做大做强奠定了基础。
目前,亚康医药基药配送网络已覆盖了黑龙江省大部分区域,基药销售已经成为亚康医药利润来源的主要途经之一。
巧布局 大跨越 进军仓储物流领域
变革之路不是坦途,一路上充满未知的挑战和激烈的竞争,这就需要企业要有胆识和魄力,要有勤奋精神和吃苦的毅力。要想别人没有想过的办法,要干别人不愿意干的事情,更要去走别人没有走过的道路。
现代仓储物流是医药商业的一个重要发展方向,基本药物配送在配送企业选择中对现代物流条件赋予了重要的打分权重,医改政策和基本药物配送需要医药经营企业具备更为现代的物流条件,同时,新版GSP标准也加强了对商业企业现代医药物流硬件条件的要求,过去那种租一个仓库,摆两台电脑,买几辆汽车、招一些员工就搞医药批发的局面将一去不返。
为尽快适应行业发展新需要,2011年6月26日,是亚康医药有限公司具有历史意义的一天。这一天,黑龙江省亚康仓储物流中心一期工程开工奠基仪式在香坊区向阳乡向阳村隆重举行,在炮竹声中亚康公司仓储物流中心正式开工兴建。
工程进展很快,9个月后,亚康公司1.2万平方米的库房如期投入使用,这使亚康公司一举走到了行业内现代仓储物流先进行列,成为省内为数不多的具备现代仓储条件的商业企业。
亚康公司新建成的仓储物流中心冷库面积达345平方米,具备三十万箱药品的仓储能力。入库药品全部采用电子条码扫描入库和电子物流跟踪配送,仓储物流配送中心按新版GSP标准建设,达到低温、特殊药品(除毒麻外)的存储要求。目前,亚康公司现有厢式配送车辆31台,全部安装GPS定位系统装置,可以准确、安全的将货物送达目的地。其中冷链运输车辆5台,可以对特殊温度要求的药品进行运输,保证产品的质量和效果。企业中从事仓储、配送的人员达52人,均经过严格的GSP培训,持证上岗。亚康公司还安装了先进完善的医药电子服务平台,可实现客户远程登录ERP系统,查询库存及进行远程订单开票作业,享受第一时间配送到位的贴心服务。
目前,亚康公司的仓储物流已初具规模,二期、三期工程正在建设中。不久的将来,省内最大、最先进的民营医药企业仓储物流中心将会出现在医药仓储物流队伍中,并为龙江百姓提供更加优质便捷的服务。
讲诚信 重服务 夯实企业发展基础
企业发展至今,亚康公司始终秉承着“讲诚信、重服务”的企业宗旨,为上游、下游客户提供便利服务,获得了客户的高度认可。
目前,亚康公司服务的客户主要是第三终端及基药配送的乡镇卫生院、乡镇药店,这个流通渠道往往容易出现药品质量问题,质量把关和优质服务显得尤为重要。亚康公司把向消费者提供高质量的药品视为企业生存的首要条件,围绕商品的购、销、调、存等环节,进一步完善质量保证体系和管理网络,严格执行GSP标准,认真推行质量隐患归零标准,实现质量零缺陷管理。
首先是重心前移,严把进货渠道关。亚康公司严格执行国家三级药品标准,与具备资质、信誉度高的药企合作,不与小药厂合作,杜绝源头上的质量隐患。其次是抓牢管理核心,严把仓储保管关。如果存储不当,很容易导致药品变质、变色,功效减弱等,让企业利益受损,使百姓健康受到威胁。所以,亚康公司下大力气引进现代仓储设备,积极申请相关标准认证,培育专业人才队伍,确保仓储保管质量可靠。第三做到管理责任心不松,严把出库复核关。凡是从亚康公司出去的药品都设有防伪标识,确保配送药品数量准确、质量合格,防止有问题的药品流入百姓手中,确保了百姓利益。
金杯、银杯,不如老百姓的口碑。经过坚持不懈努力,亚康医药在客户心中逐渐树立了“药真”、“价实”的良好信誉,获得了客户的高度认可和广泛赞誉。
在做好自己,保证质量和信誉的同时,构建融洽和谐的合作关系,给予员工人文关怀也一直是亚康公司关注的重点。亚康公司面向上、下游客户推出会员积分卡活动、客户交流年会等活动。会员凭积分不仅可以换购礼品,还可通过积分预定酒店、宾馆、餐饮、机票、车票以及商务车接送服务。
培养人才 孕育文化 运筹百年常青伟业
企业兴盛靠人才,企业发展靠文化。企业要实现百年发展大计,要打好人才建设和文化建设这两张牌。十几年来,亚康医药始终坚持“以人为本”的企业文化原则,把企业的经济效益同社会效益紧密联系在一起,把提高员工素质和知识层次与企业发展联系在一起,使企业文化成为植根于员工内心的行为规范和思想准则。
亚康公司制定了系统的企业文化发展规划,每年固定列支专项费用进行企业文化建设,建立健全职工文化活动阵地,创立企业内部刊物,丰富职工精神家园。企业重视员工物质保障建设,设立优秀员工年度奖、建立员工住房基金、培训基金、旅游基金,推行员工带薪休假等政策,激励员工工作热情,增强员工的企业认同感和团队向心力。
亚康医药有限公司于2010年成立了工会,积极维护员工利益、认真开展丰富多彩的文体活动,让员工感到浓浓的集体温暖。在开展企业文化工作中,企业举办了多种多样的集体性活动,如集体旅游、拓展训练、篮球比赛、羽毛球比赛、征文比赛等。通过开展多种多样的企业文化活动,达到了增强员工凝聚力的目的。多年来,亚康公司团队稳定性极高,赢得了社会各界的广泛信赖,亚康医药在业界树立了品牌优、质量好、服务周到、员工素质高的良好形象。
亚康公司注意承担社会责任,积极参与社会公益事业。多年来,亚康医药先后为“希望工程”、“抗震救灾”、“社会扶贫”等多项社会公益事业捐款、捐物。2012年亚康公司董事长和几位同仁建立了66爱心基金,帮助弱势群体度过难关。近几年,亚康公司累计捐款捐物达几十万,为社会公益事业贡献了自己的力量。
天时、地利、人和是企业走向成功的基石。经过十多年孜孜不倦的努力,如今,亚康公司在省内乃至东三省形成了一定规模的市场网络,建立了稳固的货源关系,购销渠道面广、产品销售量大,企业形成了完善的经营场所及仓储设施,培育了一大批懂业务、会管理、扎实敬业的员工队伍。目前,企业发展的天时、地利、人和都已具备,已经为企业未来的发展奠定了良好的基础。
关于未来,亚康公司将继续以基药配送、第三终端市场、临床、OTC市场为核心业务,上游抓品种,下游抓终端,努力发展品牌加盟和仓储物流,形成集医院、批发、调拨、零售为一体跨区域经营的多元化医药公司。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!站在新的历史起点上,亚康人将续写新篇章,再续新辉煌。