从文化的演变看葵花的发展黑龙江葵花药业股份

    至2012年4月，葵花药业已经走过14年的风雨历程，从一个濒临倒闭的国有药厂，成为如今的拥有20个子公司的集团企业。从表面上看，葵花的成功源于打造了一个葵花的金色品牌，编织了一个葵花特色的销售网络，实施了一系列葵花独有的管理战略、战术。但从本质而言，葵花的成功，是企业发展方向上、企业战略定位上和企业管理路径上的成功，是葵花管理文化上的成功。也就是说，文化的正确引领是葵花发展的根本保证。
　　　葵花的前身是原国有黑龙江省五常制药厂，始建于1966年。在计划经济模式下，也曾数度辉煌，1992年被列入中国中药制造企业50强，并被全国总工会授予“五一劳动奖状”。但是，自1993年起，由于管理观念与管理机制不能适应市场经济环境，致使企业效益直线下滑，至1998年3月，因开不出工资，员工连续放假9个月。放假期间，企业能拿的东西几乎全被偷走，仅一个记忆神车间就被盗25台电机，化验室的2台冰箱也不翼而飞。至1997年末，企业累计亏损额高达839万元，已资不抵债。
　　　1998年4月，五常制药厂成功改制，成为民有民营“黑龙江五常葵花药业有限公司”。时任公司董事长兼总经理的关彦斌针对企业的根本痼疾，从企业战略和管理哲学的角度出发，旗帜鲜明地提出企业管理要从生产技术层面上升到文化层面，经过4个月的策划，1998年9月开始启动了“葵花文化建设工程”。
　　　葵花文化的创立，来源于企业领导者对企业生存与发展的思考。当初，在决策收购“五药”时，以关彦斌为代表的新企业领导者就分析认为，企业在当时的条件下可谓不缺设备、不缺技术、不缺人才、不缺产品，所以竟致如此，缺的就是文化层面的条件。由于缺乏先进的管理文化，人们头脑中始终习惯于计划经济模式下的企业管理方式，那种“等、靠、要”的消极思想极为严重，缺乏市场经济的闯劲和创新精神。虽有大量潜在力量，但因企业发展定位不合理，员工心智不统一，行为难以规范，不能形成合力和体现在市场上的竞争力。说到底，就是缺乏能够让广大员工认可的、能够促进企业管理创新的核心价值观。
　　　怎样盘活国有资产存量？怎样激活转制后员工的思想？关彦斌总经理明确指出：核心是要抓好“人管理”和“管理人”问题。所以，从严格意义上讲，管理方法的正确或错误，从根本上是你管理价值观选择的正确或错误。所以，葵花的浴火重生，也正是新旧企业价值观脱胎换骨的过程。
　　　刚刚接手企业，关彦斌就把企业文化改造与建设纳入企业战略的轨道，确定了“产业报国，贡献社区”的企业价值观和“发展祖国的中医药事业，使悠久的祖国医药文化，为发达的现代文明社会做出新贡献”的企业使命；确定企业宗旨为“振兴企业，富裕员工”，企业指导思想为“以质量求生存，靠技术获发展，向管理要效益”，经营理念为“诚实做人，诚实做药；葵花向阳，始终如一”，企业精神为“团结一心，培育葵花，创新求实，誉满中华”，管理思想为“销售是龙头，形象是资本，质量是保证，管理是基础，用人是关键，文化是灵魂”。从而初步形成了“葵花文化”理念体系的雏形。
　　　在此基础上，葵花强力推行CIS（企业形象识别系统）对企业进行全方位的包装。从企业管理制度和业务流程的制定，到产品包装、企业形象的塑造，全部赋予崭新的管理理念，起到了对内提高管理水平，对外塑造企业形象的作用。
在企业成长发展的历程中，企业文化与企业发展始终相互作用。一方面，企业文化一直在理念上引领着企业的发展；另一方面，企业的发展无时无刻又在促进企业文化在理念上的不断提升。
2001年11月，关彦斌总经理在企业虽然保持300%的高速发展，但企业的高速发展与企业管理产生错位的关键时刻，发表了题为《致力于建设阳光灿烂的葵花文化》一文，深刻地分析了企业当时存在的九个方面的不良风气，进一步地阐述了“建设阳光灿烂葵花文化”的含义、意义和方法，对把握企业发展方向，促进企业文化建设的提升产生了重要的指导意义。
葵花文化在伴随着企业的成长的同时与时俱进，走过了一个由企业家倡导，到员工认同、到制度规范、到形成自觉习惯的过程。遵循了“高层倡导→制度跟进→实践检验→总结修正→理念提炼→文化升华”的不断循环、持续上升的过程。
2007年4月29日，在葵花药业成立9周年之际，由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“全国企业文化（葵花药业集团）现场会”在哈尔滨隆重举行。“葵花现象”和“葵花文化”得到了与会领导、专家学者和新闻媒体的广泛关注，会议对葵花文化的研究取得了一系列的重要成果。
一是分析梳理了“葵花现象”的基本内涵：即企业改制上的“起死回生现象”；品牌经营上的“品牌复制现象”；人力资源上的“人才群聚现象”；营销管理上的“网络制胜现象”；社会责任上的“水乳交融现象”；文化建设上的“文化先行现象”。
二是总结了葵花文化的基本特点：1.关注特色：自觉推动，建设葵花的特色文化；2.关注人本：以人为本，注重员工的素质提升；3.关注行为：领导带头，引领员工的行为塑造；4.关注公益：重视责任，实现发展的良性循环。
三是从文化的角度审视“葵花现象”的有益启示：葵花领先之道——先进文化引领企业跨越；葵花活力之源——价值共识激发团队动力；葵花品牌之魂——高尚人格锻造独特心碑；葵花和谐之基——科学架构支撑持续发展
“全国企业文化（葵花药业集团）现场会”的研究成果，为葵花文化在理论上的挖掘和提炼，在实践上的指导与应用做出了巨大贡献，是葵花宝贵的文化财富，是葵花文化发展的又一次大跨越。

随着企业的进一步发展，在葵花结束第一个发展的十年之后，葵花正式启动了集团化发展战略，提出了“五年三十亿，十年一百亿”，打造“双百葵花”的集团发展目标。葵花文化经过十余年的培育，现已形成了以“两三模式”为基本架构形式的管理文化体系。从企业改制之初提出的充满了人文内涵的思想，升华成为日臻完善的葵花文化思想体系。
　　　所谓的“两三模式”，即在葵花文化内在机理上，表现出来的“两个基本点”和“三个子系统”。
　　　两个基本点：一是“责任”，表现为企业的核心价值观，即“产业报国，贡献社会，受益员工”，这是企业追求的目标，是企业发展战略的灯塔。二是“诚信”，表现为企业的经营理念，即“诚实做人，诚实做事，诚信永恒”，这是企业管理的原则，是企业操作模式的准绳。
　　　三个子系统：一是“方向系统”，即企业的价值理念系统，包括企业的价值观、经营理念、企业使命等，引领着企业的根本发展方向；二是“定位系统”，即企业的管理理念系统，它在企业方向系统的指导下，对企业各个领域进行定位，使之形成一个相互作用、相互制约、科学合理的管理机制；三是“路径系统”，即企业的管理路径系统，它将企业的管理思想、管理方法，按照思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和业务建设的五条通路进行组织、贯彻和实施，并对整个过程进行维护和保障。
　　　
　　　在“葵花文化”的系统中，“两个基本点”和“三个子系统”密切相关，协调配合，又与企业的组织架构、规章制度等有机统一、纵横交错、有序沟通，已经初步形成有葵花特色的管理文化体系。
　　　在回顾企业成功发展的秘诀时,葵花人总结道：“葵花的发展，我们始终坚持了‘三观’和‘三化’”,“三观”，即正确的价值观、优秀的人才观和科学的发展观；“三化”即追求人生价值的最大化、追求企业效益的最大化、追求员工和股东利益最大化。正是这种范式，在葵花文化的引领下,企业制定和实施了一系列先进的、适合企业发展的管理战略和措施，使企业一直保持健康、持续、跨越式地发展，取得了辉煌的业绩。
　　　从哲学的角度讲，事物的存在与发展最核心的问题只有两个，即认识论和方法论，就是从思想上和行动上理清“为什么”和“怎么做”。而能够回答这两个问题的，正是企业文化所要说明的内容。由此我们可以看出，葵花正是以文化为引领来实现企业的成功改制和快速发展，企业文化是企业的灵魂，是企业生存的基础、发展的基石、长寿的基因。