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亲和一致,创新完美 “以人为本”打造企业文化
牡丹江灵泰药业成立于1993年,是集科研、生产、商业于一体的股份制公司,1999年被国家评为重点高新技术企业。公司注册资本5000万元,从事药品生产、经营、进出口业务、销售三类医疗器械、保健食品销售。现有员工535人,各类专业技术人员210人,2011年销售收入11700万元,是全省医药行业30户重点企业,省诚信企业、牡丹江纳税大户。
导入CI体系,灵泰药业企业文化建设的里程碑
灵泰药业成立之初,就导入CI理论,组织全体企业高管及员工学习CI理论核心内容。从企业的经营理念到企业精神文化,从企业员工的个体行为到企业全部管理、内外宣传,都以CI理论为基础,打造高素质企业。力求通过企业基础要素的整合,规划、建构、打造具有高度统一性、独特性、可识别性的现代化企业,树立完整统一、又极富个性的企业形象,并通过企业内外传播,促进内部员工和外部消费者及整个社会对企业经营理念的认同,进而达到提升企业的市场地位,增进企业经营业绩的目的。灵泰药业组建近20年来,一直按CI理论精心规划、组织实施,从而确立了灵泰药业企业文化的发展脉络。
灵泰药业的企业精神——“亲和一致,创新完美”
公司倡导员工共同营造一种和谐的办公环境,相互合作、形成合力,不断追求创新精神,推动企业做强、做大,让员工与企业共同发展。
公司以“董事长晨训”的形式每天培训一刻钟,提示大家:每天保持一个积极的心态;今天你的首要目标就是完美自我;将心比心,竭诚为客户服务。
灵泰药业的价值理念——以人为本、质量至上、诚信为本、创新进取、追求卓越
以人为本:企业与员工共同发展。为员工的职业生涯发展发挥聪明才智提供广阔的舞台。
质量至上:制药行业是一个特殊行业,为病人提供优质的药品是企业的使命,必须对病人的生命负责,质量是企业永恒的主题。
诚信经营:重信誉、守信用,永远保持企业良好的形象,是我们立业的根基。
创新进取:善于学习、博采众长、创新发展,紧随知识经济发展潮流,吸纳先进的管理与技术知识,不断推进产品的功能与服务模式,使公司的产品及企业具有强大的发展后劲,创新进取我们生命的源泉。
追求卓越:我们肩负着“以最优质高效的产品与人类的疾病做战,捍卫人类的健康”的社会的责任,追求卓越是我们不懈的目标。
灵泰药业的经营理念:“1+4”原则
一个目标:成为世界一流的药业集团
四项承诺:对员工的承诺——为员工创造发展机会与空间,让员工满意;对客户的承诺——“将心比心,竭诚为客户服务”,将客户的利益放在第一位,寻找双方合作的利益平衡点;对社会的承诺——为人类的健康而努力,标彰天下;对股东的承诺——为股东提供最大的利益回报,让股东满意。
用标识彰显企业理念
灵泰药业的公司标识选用绿色,取其平静、安全、和平、健康之意。
标识的图形由灵泰两字开头字母组成,即L和T。“灵”代表智慧、才能;“泰”代表健康、祥和;灵泰意为用智慧为人类带来健康。
图形线条流畅、富有动感,L变形为一只天鹅,象征着灵泰人拼搏进取的风格和灵泰事业蓬勃向上的未来。也象征着黑土地富饶的资源和灵泰纯洁的心灵;T变形为人字,意味着灵泰以人为本,团结默契,同时深刻体现出 “亲和一致,创新完美”的企业精神。
标识整体颜色为绿色加上富有动感的线条,意寓着生机勃勃、充满生命的活力,也象征着灵泰事业永远长青。
用企歌来宣传企业文化
“蓝天下走来一群健康使者,北国里结成一个爱的组合,亲和一致,这是心的默契,创新完美,追求至善风格。啊!灵泰药业如新星闪烁,我们明天的事业更加蓬勃,更加蓬勃。
完达山翻卷着连绵的绿色,黑土地腾飞起圣洁的天鹅,集聚起天地之间的灵气,还给人类以康泰祥和。啊!灵泰药业把爱心远播,让天下的人都健康快乐,健康快乐。”
二、灵泰药业企业文化建设的特点、形式及载体
灵泰药业企业文化突出“以人为本”的文化理念,重点从人才队伍的建设,文化活动的组织和企业对员工的激励和关怀四个方面着手。
1、以人才队伍建设为切入点,打造“以人为本”的人才文化:
本着“以人为本”的现代化管理模式,树立“人才是企业竞争的核心力量”的思想,始终致力于人力资本的扩张,本着任人唯贤、唯才是举的原则,形成了一套引进、使用、稳定人才的完整体系。
引进入才方面:把住人才入口关是公司近年来始终遵循的原则,每年都严格按照年初制定的用人计划,通过不同渠道录用,目前人才主要来源渠道:①通过与知名高校建立人才供求关系网,公司与高校签定了用人单位与毕业生院校人才供需协议,每年向公司输送人才;②面向社会公开招聘,借助各种新闻媒体发布用人信息;③通过公司网站发布招聘信息,公司在互联网上建立了自己的网站,信息共享④通过各种渠道挖掘人才。
使用人才方面:为人才搭建了一个展示自我的平台。遵循现代化企业用人机制,本着任人唯贤、唯才是举的原则,公司实行全员岗位公开竞聘,营造了一个公开、公平、公正的用人环境。为员工不断创造学习、进修、培训的机会。为了能让人才价值不断增值,几年来,公司先后邀请西安杨森、中美史克、哈尔滨世一堂等全国同行知名企业,北京涵得智咨询培训中心等专业培训机构,并派送员工先后到清华大学、新加坡国立大学、美国加南大大学对企业经营与管理、营销技巧、企业文化等方面进行培训。
稳定人才方面:与聘用员工签定劳动用工合同,运用法律手段保障用人单位及员工合法权益,以减少人才流失。(2)建立健全各项保险机制,目前公司为在岗职工参加养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金等社会保障体系。提高工资和物质生活待遇。公司每年都对工资进行不同程度的调整,制定并下发《关于调整工资制度意见》的通知,定岗定编进行全员工资调整;为调动专业技术人员工作积极性,让具有持续创新能力的人才更好地为公司长远发展服务,公司出台了《关于提高相关岗位专业技术人员津贴的规定》,医药相关岗位的高级专业技术人员津贴1000元,中级专业技术人员津贴为500元,初级专业技术人员津贴为300元。每年法定节假日公司都不同程度地发放现金、实物以满足员工物质生活需要或组织各种活动丰富员工的精神生活。
2、以丰富多彩的活动为载体,倡导“以人为本”的团队文化:
开展各种形式的活动,丰富员工的精神生活,培养员工的团队精神,增强企业的凝聚力。
颁奖晚会:用每多种内涵的颁奖晚会,表彰先进,促进凝聚,用正激励机制增强企业凝聚力;激励员工再创佳绩,培育灵泰精神、塑造灵泰形象
党建工作:七一党员活动以重温入党誓词,董事长培训党课和组织相关活动等形式。
工会活动:公司组织在岗员工举行太极拳比赛、跳绳比赛、拨河等项目丰富员工的日常生活。
拓展训练:组织销售精英、管理人员进行拓展训练,在挑战自我、超越自我的同时增强团队合作意识。
员工宣誓、升旗仪式:为庆祝工业全线通过国家级GMP认证,公司组织全体员工宣誓和举行升旗仪式。
开工典礼:新厂建设时期举办奠基典礼,通过各种仪式增强员工主人翁责任感,更加热爱灵泰事业。
3、以评比为手段,塑造“以人为本”的激励文化
期权奖励:对高管人员和对公司有突出贡献人员进行期权奖励。
招商引资奖:吸引外来投资的人员给予招商引资提成奖励。
技术改造奖:因技术创新和技术改造提高工艺水平降低生产成本公司给予奖励。
鹰奖:灵泰药业最高个人荣誉奖,富有冒险精神、创新意识、勇于挑战,顽强拼搏的独立作战能力,敬业奉献的精神,工作中起到先锋作用,同时创造出骄人业绩的个人。获此殊荣者奖励出国培训一次。
雁奖:灵泰药业最高集体荣誉奖,拥有和谐工作环境,高效的工作风格、最具成长力和团队合作精神,合力创造出骄人业绩的集体。获荣誉的团队负责人奖励出国培训一次。
敬业奖:具有严谨的工作作风、朴素的价值观、忘我的投入,认真负责的工作态度,出色完成本职工作,奖励国内培训一次。
4、以关怀为纽带,实施“以人为本”的情感文化:
关爱职工:提倡尊老敬,公司每年对老干部、退休老工人和生活困难的职工进行节日慰问,每年支统筹外费用24万元;每逢员工生日,公司以董事长名义发送生日祝福短信;公司职工家里生活困难的孩子上学交不起学费用,董事长听说后给职工孩子送去学费;公司职工家里着火,公司领导第一时间赶到帮助解决实际困难;职工生老病死、婚丧嫁取各级领导第一时间进行慰问。
总之,灵台药业本着致力于人类健康事业的宗旨,在市场竞争日益激烈与行业重大变革中,走过了十几年的发展历程。在这些年的发展中经受住了多次的市场考验,从中既体会到了市场竞争本身的残酷,也深刻感受到企业文化与管理高效结合形成的推动力量,正是凭借着这种力量我们的企业走的才如此稳健、长久。