积极探索企业文化建设之路 大力推进企业的可持
古人云：“一德而立，百善从之”。企业文化就是企业无形的产值，是企业发展之魂。企业文化决定着企业走什么样的路，能够走多远，是企业能否长久的关键。为塑造良好形象，展现企业生机活力，澳利达人建塑了具有澳利达特色的企业文化。筚路蓝缕，春华秋实。澳利达医药集团创建于1985年，现已发展成为集科研能力、生产能力、营销能力于一体的大型医药企业集团，拥有黑龙江澳利达奈德制药有限公司、黑龙江省澳立达医药股份有限公司、黑龙江朗润源药业有限公司、黑龙江麦之伦制药有限公司、黑龙江省澳利达药业股份有限公司等成员企业28家。其中主体企业17家，工业企业6家，商业企业11家。集团主体企业2011年实现药品销售收入3.5亿元，2012年上半年实现药品产值1.74亿元。集团架构了流通规模化、零售连锁化、工业标准化、管理信息化的格局，锻造了“正大精新、济世为本”的企业精神，构筑了“求实奋进、造福人群”的企业理念，建塑了“与众不同、追求卓越”的企业风格，培植了“爱岗敬业、业务精湛”的企业团队。
二十七年的发展历程，我们深刻感悟到企业文化对引领企业发展的重要性、迫切性。我们在深化改革、发展经济的过程中，积极建设澳利达企业文化，通过讲求经营之道，培育企业精神，塑造企业形象。以尊重广大职工的地位，提高思想道德素质和科学文化素质为重点，不断增强企业内部凝聚力，以及在市场竞争中的生存能力和发展能力，促进了澳利达事业持续、快速、健康发展。集团荣获全国五一劳动奖状、全国就业与社会保障先进企业、国家高新技术企业、黑龙江省文明单位标兵、黑龙江省模范职工之家等桂冠。董事长周有财先生荣膺全国劳动模范、全国五一劳动奖章、黑龙江省特等劳动模范、黑龙江省优秀中青年专家等称号；获20世纪国际杰出成就奖、黑龙江省自然科学杰出青年基金奖、国务院政府特殊津贴待遇；当选为第九届、第十届、第十一届全国人大代表。
多年的实践我们深刻体会到：现代社会中商品竞争的背后，是文化含量的角逐，在企业规模、资金、设备、技术力量等硬要素大体相当的情况下，文化的实力将给商品竞争以精神动力和智力支持，使企业竞争力得到明显增强。也可以说，搞好企业文化建设，对于企业的人力资源开发、强化现代管理、推动科技进步、提高经济和社会效益，都有着十分重要的意义。
一、澳利达企业文化的发展和体系
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。建设企业文化，充分发挥人的潜能，是经营企业的新思维、新理念。二十多年来，澳利达的企业文化建设伴随着企业发展的脚步前进。
（一）艰苦创业，敢为人先，在求生存、求发展中锻造和培育企业精神。
1985年，周有财带领21位年轻人凭着那么一股热情和闯劲，克服了诸多困难创办了医药企业。创业伊始，企业无资金、无场地、无设备、无库存，凭着对医药事业的执着追求、强烈的使命感，澳利达的开拓者们脚踏实地、艰辛创业，思考与众不同的发展新路——开展区域总经销、总代理。在经营中凭借睿智的头脑、敏锐的眼光果断地确定了经营思路——借牌生辉，他们选择牌子响的医药企业，质量好的新药特药品种，同时与一些名声大的医疗单位合作，创造最大价值。为了实现这一目标，澳利达的经营团队确立了“立足龙江、进军中原、走向全国”的企业发展战略，并率先点燃了“三把火”，一是在哈尔滨建立办事处。通过调查走访了解到省内医疗单位、商企及药店的网络布局情况，设计了抢占中心城市的具体战术；二是在我国改革开放的前沿广州设立商情联络站。主要收集国内国际医药品种开发信息、市场动态集科研最新动向。三是提炼和推出了“爱企兴利、求实进取”的企业精神，激励着全体职工“心往一处想、劲往一处使、汗往一处流”，充分发挥职工的主观能动性。这三把火点燃了澳利达人心中的理想之火，点燃了澳利达企业兴旺发达的希望之火。创业时期的艰辛转变成了职工的向心力，为澳利达文化的生成奠定了基础。
（二）依靠改革，增强活力，实施经济与文化的一体化发展战略。
历史进入了二十一世纪，我们从企业改革发展的需要出发，在全体职工中积极倡导：树立大市场的观念，选择大文化的思路，运筹大发展的谋略，创造大贡献的业绩。在企业发展的总体思路和目标上，我们把企业文化建设摆上重要位置，做到与经济工作同步设计、同步规划、同步实施。在文化建设上，突出企业价值观这个文化核心的培育，引导职工树立社会主义市场经济下的新思想、新观念。通过思想观念的讨论教育活动，在企业价值观、经营目标、服务追求、员工信念、软件管理等方面渗透和显现出鲜明的现代文化气息，促进了体现企业个性的理念文化的生成。“正大精新、济世为本”这一既承袭传统，又富有新意的企业精神和“求实奋进、造福人群”这一既立足现实，有追求高远的经营理念，已经成为澳利达人的价值观念、群体意识和行为准则。
（三）深层切割，系统导入，实施科学先进的CIS战略。
CIS战略对于当下的企业已不再陌生，起源于欧美国家，通过改变企业形象，注入新鲜感，引起外界注意，进而提升业绩的经营战略。CI作为一个系统由理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别(VI)三部分组成。我们澳利达从1995年组建集团后，开始策划设计CI战略，将其纳入企业文化建设的重要位置。澳利达人通过诚实劳动创造了社会财富，也创造了独具风采的企业文化。澳利达企业文化的构成体系和基本框架可分解和概括为“一个支柱和三大要素”。一个支柱为“正大精新、济世为本”的企业精神，这是澳利达企业文化的核心。三大要素即构成澳利达文化体系的理念文化、行为文化、视觉文化。视觉识别是外在形象最直观的表现；理念识别是灵魂，体现企业的价值导向、精神观念、理想追求；行为识别则覆盖着整个企业的经营管理行为。通过对内对外的双向活动，将理念文化点点滴滴渗透到企业工作中。通过实践，我们感到，只有将CI系统的三大要素有机结合起来，才能发挥出最佳效用。要真正实现理念文化和行为文化的完美统一，必须得有一个时间过程。
二、澳利达企业文化建设的实践和作用
没有文化的质量，就没有领导的质量，也就没有团队的质量。企业文化作为企业管理、生产经营活动的实践产物，日益显示出强大的生命力和不可替代的作用。澳利达文化来源于实践，时刻都在激励员工“成才、建功、立业”；时刻都在激发企业增强凝聚力和竞争力。这些年来，我们围绕经济这个中心，弘扬企业精神、传播企业形象，通过实践推动企业文化建设。
（一）育人之德、铸人之魂，培养澳利达人的现代素质。
我们所从事的是利国利民的生命产业，肩负着保障人类健康的神圣职责。在生产经营中我们把培养和训练高素质的澳利达人放在企业目标的首位。事实证明，只有培养出技术业务过硬，有崇高理想和坚定信念的人，才能从根本上增强企业的活力，实现高效率的管理，高质量的服务，高档次的效益，创造一流的企业。为此，我们采取吸配并举方针，开展“育人之德、铸人之魂”的培训活动，提高澳利达员工思想道德和科学文化素质。同时，通过逐步改善优化职工工作和生活条件，强化职工爱岗敬业、完善自身、实现价值的内动力和责任感。
没有培训的质量，就没有人才的质量；没有人才的质量，就没有企业的质量。我们始终将员工培训作为企业文化建设的重要组成部分，把它视为与产品销售同等重要的工作。坚持“实际、实用、实效”的原则，着眼于提高员工的综合素质。澳利达的第一课是新员工的培训，目的是帮助新员工了解企业，增强信心，尽快适应企业文化的规范要求。根据工作需要，运用“聘请顾问、挂职锻炼、吸纳上岗、见习试用”等方法，多渠道招揽企业急需的人才，并通过“请进来，送出去”等多渠道培养人才。
（二）高起点、高品位，塑造澳利达的市场形象。
从一定意义上说，产品销售也是企业的文化行为之一。市场销售力已成为评价企业实力的关键要素。这些年，我们认真总结经验，反复强调把销售作为企业的第一生产力。没有销售就没有利润。我们坚持高起点、高品位，塑造与众不同的市场形象，使澳利达屹立医药前沿，实现一个有一个跨越。一是从学术活动入手，广泛联络专家，使产品销售从起步就有高起点。我们由总经理带队参加医药学术活动，着重培养兴趣和意识，达到了解信息、拜师访友、提高素质的目的。通过新产品推广会、鉴定会、报告会等活动，密切与专家的联系，继而打造了高品位的营销活动。二是宽严适度，规范运作，抓好营销队伍建设。对销售员工作中遇到的困难和问题，总部领导亲临现场帮助协调解决，组织骨干业务员参与企业市场决策。同时，出台政策，鼓励业务员创造性的开展工作；对个别业务员思想松懈，行为不妥的，予以严格管理，帮助其端正思想、改正错误。
（三）重视社会宣传，参与公益建设。
多年来，我们一直注重企业形象的社会宣传，充分利用广播电视、报刊杂志、媒体广告、文艺演出、体育比赛等机会进行社会宣传。曾邀请空政歌舞团和中央民族歌舞团到企业演出；组织冰雪节联谊活动答谢友人，展示企业良好服务。《人民日报》、《中国医药报》、《经济日报》、《黑龙江日报》、《党的生活》等众多报刊相继报道澳利达集团。我们参加团中央振兴中小企业帮扶行动；参与社会治安综合治理、警企共建、植树造林、架桥修路等公益性社会活动；捐助夕阳红工程、希望工程；积极为抗洪抢险、抗震救灾捐资捐物，奉献爱心。
（四）坚持党的领导，实行民主管理，发挥思想政治工作的优势。
澳利达集团是在改革中发展壮大起来的新型企业，重视运用新机制进行科学管理。一是保证党组织的政治核心地位。我们在集团各分公司配备专职党务干部，为党的建设提供组织保证。在领导班子配备上，选择政治观念强、思想作风正，懂业务、善管理，有创新能力、开拓能力的党员干部，充实集团总部和基层两级领导班子，担当主要领导，在企业生产经营中发挥核心领导作用，推动企业快速发展。二是依靠职工群众，实行民主管理。建立职工代表大会制度、职工提合理化建议制度、民主评议干部制度。同时，注重发挥工会组织的作用，调动职工参与企业经营管理的积极性和创造性。三是改善和加强思想政治工作。党的领导，生动活泼的思想政治工作，职工当家作主的民主管理，与澳利达企业文化融为一体，不断增强职工的责任感和企兴我荣的认同感。
三、澳利达企业文化建设的体会
体会一:让企业文化赢得人心
一个企业，没有沉淀出自己的企业文化，没有凝聚人心的企业精神，是不可能做大做强的。
一是上下同欲者胜。理想信念是动力之源，它就像插在珠穆朗玛峰上的红旗，激发登山队员不畏艰险、勇攀高峰。当全体员工都相信理想能够实现，这个理想的实现与自己的命运息息相关的时候，此时，众心归一，无论是荆棘丛生，还是深渊峡谷，都义无反顾，勇往直前。
二是其身正，不令而行。企业文化理念的推行，不仅仅是企业文化部的事情，需要全体员工共同参与，最关键的是要高层的率先垂范，在各种场所宣传这些理念，更要在实际的工作中践行这些理念。
三是人心所向，惟道与利。《晋书.熊远传》：“人心所归，惟道与义。”这是古人对如何赢得人心的一种思考。“人心所向，惟道与利”，要赢得人心。一是企业必须重视道义，遵守诚信原则，在推动社会进步、促进公益事业等方面要有所作为;二是企业的规章制度要以人为本，符合员工的“五种”需求，即马斯洛提出的生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。
体会二：正确落实企业文化
一是有追求。有追求才能让人振奋。对企业而言，追求就是为办成什么样的企业、带出一支什么样的队伍而制定的目标，它反映了企业的价值理念、发展目标，体现了企业的责任感和使命感。
二是有标识。有标识才能让人认得。企业标识是企业文化的外在集中体现，是一个企业区别于其他企业的一种形象符号。
三是有活动。有活动才能让人快乐。活动是企业文化的有效载体。一个企业只有经常组织丰富多彩的活动，如群众性的文艺活动、体育活动、读书活动、竞赛活动等，才能最大限度地调动员工的参与热情，才能在给员工带来快乐的同时增强企业的凝聚力、向心力。
四是有故事。有故事才能让人感动。理念的东西只有通过通俗化的故事才能吸引人，高深的东西只有通过深入浅出的解说才能说服人。
五是有典型。有典型才能让人信服。榜样的力量是无穷的，典型是最有说服力的。典型犹如企业的“灯”与“火”，“灯”可照路，“火”可暖人。树立一个好的典型，可以使员工学有榜样，起到引领带动作用。
六是有品牌。有品牌才能让人满意。品牌中最重要的是服务品牌，它实质上是企业文化的结晶，包括企业的服务理念、服务内容、服务方式、服务效果等。从一定意义上说，企业奉献给社会的主要是产品与服务。通过服务，不仅可以增加产品的可信度，而且可以展示企业积极向上的精神风貌。
体会三：建设企业文化的误区
在缔造企业文化实践中，正反两方面的经验告诉我们，只有走出误区，企业文化建设才能收到可喜成果。这些误区表现为：
一是注重形式，忽略内涵。注重企业文化的形式而忽略内涵的现象并不是个别的，而是在许多企业中普遍存在的。有人认为：企业文化本来就是表面的和虚的东西，主要目的就是让员工更听话。让外部对自己的企业感觉更正规，更具实力感。这种认识决定了在构建企业文化的时候，会偏重口号、标志、员工服饰、行为举止等看得见的有形的东西上，从而忽视了企业文化内涵的建设。
二是缺乏主体参与意识，一刀切作风严重。认为企业文化就是领导者所倡导的，由专家策划、指导、设计的文化;员工只是被动的接受者，不是企业文化建设的主体。没有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础作用、主体作用结合起来，使企业文化失去其应有的作用。
三是缺乏个性化，文化层级偏低。表现为简单“拿来主义”，模仿或克隆国内外其他样板企业，使企业文化带有雷同性和相似性，没有突出本企业鲜明的文化个性，没有与众不同的特色。企业文化层级的高低是由企业文化的类型决定的，从我国近些年的情况看，企业文化主要分为家族情感型、制度约束型、理念引导型和境界追求型四种。我国绝大多数企业文化属于第一、二种类型，第三种类型较少，第四种类型则更少。
企业文化建设“利在当代，功在长远”。澳利达文化是我们澳利达人的宝贵精神财富。这一具有特色和魅力的企业文化激励我们走过了充实而辉煌的过去，也将引领我们走向和谐而美好的未来。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。澳利达将秉承“正大精新、济世为本“的企业精神，弘扬“艰苦创业、求真务实”的作风传统，进一步实现企业上市运营、建立全球化品牌、发展生物技术、建设澳利达医药工业园区、打造千家连锁药房、完善物流配送中心的发展目标。
